返金ポリシー
30日間満足保証
AquaFlow Proにご満足いただけない場合は、購入から30日以内であれば全額返金いたします。
返金対象条件
以下の条件を満たす場合、返金を承ります：
- 購入日から30日以内であること
- 製品が未使用または軽微な使用にとどまること
- 製品本体、付属品、パッケージがすべて揃っていること
- 購入証明（レシート、注文確認メール等）があること
返金対象外の場合
以下の場合は返金をお受けできません：
- お客様による破損、改造がある場合
- 30日の期限を過ぎた場合
- 付属品やパッケージが紛失している場合
- 正常な使用による消耗がある場合
返金手続きの流れ
返金をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
- お問い合わせ： カスタマーサポート（support@aquaflow-pro.co.jp）にご連絡
- 返品承認： 返品理由と製品状態を確認後、返品承認番号を発行
- 製品返送： 指定の住所に製品をお送りください（送料はお客様負担）
- 検品・返金： 製品到着後3-5営業日で検品し、承認後7-10営業日で返金処理
返金方法
返金は、元のお支払い方法に応じて行います：
- クレジットカード： カード会社経由で返金（1-2ヶ月程度）
- 銀行振込： 指定口座への振込（手数料差し引き）
- 代金引換： 銀行振込にて返金
配送料について
返品時の配送料はお客様ご負担となります。ただし、以下の場合は当社が負担いたします：
- 製品の初期不良がある場合
- ご注文と異なる製品が届いた場合
- 配送中の破損がある場合
お問い合わせ
返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
カスタマーサポート
メール: support@aquaflow-pro.co.jp
電話: 03-1234-5678（平日10:00-18:00）
最終更新日： 2024年12月